আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — এই সবকিছু স্বচ্ছভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব। 9g99 বিশ্বাস করে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার।
আপনার সকল তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান করা হয়, যা তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে রাখে।
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।
9g99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
আপনার তথ্য উচ্চ-নিরাপত্তার ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ করা হয়, যেখানে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
9g99-এর গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে তৈরি।
9g99 (এরপর "আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা নিই।
9g99-এর ওয়েবসাইট (9g99.app) বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। এই নীতি আমাদের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — স্পোর্টস বেটিং, স্লটস, ফিশ গেম, বিঙ্গো এবং ভিআইপি প্রোগ্রামসহ সমস্ত পরিষেবায়।
এই নীতির কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করতে সর্বদা প্রস্তুত।
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে প্রণীত হয়েছে।
9g99 তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনার দেওয়া তথ্য, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের পদ্ধতি |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ও KYC প্রক্রিয়া |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ই-মেইল ঠিকানা | নিবন্ধন ফর্ম |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ/রকেট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়া |
| ব্যবহার সংক্রান্ত | গেমিং ইতিহাস, বাজির তথ্য, লগইন সময় | স্বয়ংক্রিয় লগিং |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার | কুকি ও সেশন ট্র্যাকিং |
আমরা কেবল সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আপনার ব্যাংক পাসওয়ার্ড, পূর্ণ ক্রেডিট কার্ড নম্বর বা অন্য কোনো অতিরিক্ত সংবেদনশীল তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না।
9g99 কখনো ফোনে বা ই-মেইলে সরাসরি আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। এ ধরনের যোগাযোগ পেলে প্রতারণা সন্দেহে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টকে জানান।
সংগৃহীত তথ্য 9g99 নিচের উদ্দেশ্যগুলোর জন্য ব্যবহার করে:
আমরা আপনার তথ্য কখনো উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করব না। যদি নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হয়, তাহলে আগেভাগে আপনাকে জানানো হবে এবং প্রয়োজনে সম্মতি নেওয়া হবে।
9g99 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামোতে রয়েছে:
আপনার তথ্য সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকার সময় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। এর বাইরে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনার নিজের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
9g99 প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করতে কুকি ব্যবহার করে।
আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
9g99 তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না। আমাদের বিশ্লেষণ শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।
কিছু পরিস্থিতিতে 9g99 বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে। এটি কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে নয়, বরং সেবা প্রদানের জন্য:
আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে আমাদের গোপনীয়তা নীতি-র মানদণ্ড মেনে চলতে হয়। তারা আপনার তথ্য নিজেদের স্বার্থে ব্যবহার করতে পারবে না।
9g99 কখনো আপনার তথ্য মার্কেটিং কোম্পানি, বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।
9g99-এ আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — সে ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে কারণ জানাব।
প্রমোশনাল ই-মেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্টে জানান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে মার্কেটিং যোগাযোগ তালিকা থেকে সরিয়ে দেব।
9g99 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সচেতনভাবে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করে না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC প্রক্রিয়ায় বয়সের প্রমাণ চাওয়া হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো নাবালক 9g99 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
9g99-এর সার্ভার ও ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে থাকতে পারে। আপনার তথ্য যদি বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তর করার প্রয়োজন হয়, তাহলে আমরা নিশ্চিত করি যে:
আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রেও আপনার তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ডে কোনো আপোষ করা হয় না। এটি 9g99-এর মূল প্রতিশ্রুতি।
9g99 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আংশিক বা সম্পূর্ণ হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তিত হবে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগেভাগে জানানোর চেষ্টা করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শনের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপ-টু-ডেট থাকা আপনার স্বার্থে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার যেকোনো উদ্বেগ গুরুত্বের সাথে দেখে এবং দ্রুততার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করে।
9g99-এ আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত। নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।